Perguntas frequentes

Tire as suas dúvidas sobre os produtos de inox da Inoxa, a entrega para todo o Brasil, o pagamento, a garantia e a troca.

Os produtos são realmente de inox?

Sim. Trabalhamos com aço inox de alta resistência, que não enferruja, é fácil de limpar e mantém o brilho por anos, mesmo em contato com água, cloro e umidade.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Enviamos para todos os estados, com embalagem reforçada e direto da fábrica em Batatais, SP. O prazo varia conforme a região.

Qual o prazo de entrega?

Depende da cidade de destino. Regiões próximas a São Paulo recebem em poucos dias úteis; o prazo exato aparece no orçamento, conforme o seu CEP.

Como faço para comprar ou pedir um orçamento?

Você pode comprar direto na loja ou falar com a nossa equipe no WhatsApp. Conte o seu projeto e respondemos com o modelo indicado, o prazo e o frete.

As medidas e as fotos são reais?

Sim. Informamos a medida real de cada produto na ficha técnica e usamos fotos do item exato que você vai receber, sem surpresa na entrega.

Qual a diferença entre o inox 304 e o inox 316?

O inox 304 é o padrão de toda a linha e resiste muito bem à água tratada da piscina, à umidade e ao tempo. O inox 316 leva molibdênio na liga e resiste também ao ar salino, então é o indicado para regiões litorâneas ou com maresia. Vários modelos têm as duas opções, e o 316 é feito sob encomenda.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 10x sem juros. As opções disponíveis aparecem na hora de finalizar o pedido.

Tem garantia? E se o produto chegar com defeito?

Sim. Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avaria no transporte, a Inoxa providencia a troca ou a solução adequada, sem custo para você. Veja os detalhes na política de troca e devolução.

Posso trocar ou devolver?

Pode. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os detalhes estão na política de troca e devolução.

Vocês atendem profissionais e lojistas?

Sim. Atendemos consumidor final e também piscineiros, paisagistas, arquitetos e lojistas. Fale com a nossa equipe para condições de quem compra com frequência.

Como funciona o atendimento?

O atendimento é humano, pelo WhatsApp (16) 99363-5022 e por e-mail, das 8h às 18h, de segunda a sexta.